|
|
|
 |
| Complete bril op sterkte vanaf € 25 |
|
|
|
|
|
U bent hier: Over de garantie
|
| Over de garantie |
Terug naar de veelgestelde vragen over lenzen
Kan ik lenzen of lenzenvloeistof terugsturen?
Als je niet tevreden bent over de contactlenzen en/of lenzenvloeistof, kun je zonder opgave van redenen binnen 7 werkdagen na ontvangst van je bestelling de koopovereenkomst annuleren en je bestelling retourneren. Je gaat eerst naar de homepage van onze site en vervolgens naar 'Order geschiedenis'. Dan zoek je de order die je wilt retourneren. Als je op de order klikt, kan je vervolgens kiezen voor 'Maak retour verzoek aan'. Vervolgens vink je het product aan en kies je de reden van de retour zending en wat je wil dat brilerbij.nl doet. Als laatste moet je de gegevens nog even bevestigen door 'maak aan' aan te klikken. Jouw retour verzoek is dan verzonden naar brilerbij.nl. Je zult zo spoedig mogelijk per e-mail door onze klantenservice worden geinformeerd over je verzoek. Als de retour zending is goedgekeurd, krijg je van ons een retournummer. Vervolgens stuur je de producten in de originele verpakking voorzien van dat retournummer, een kopie van de factuur en je rekeninggegevens naar:
brilerbij.nl
Postbus 764
2130 AT Hoofddorp
brilerbij.nl zal je dan binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde order het betaalde bedrag terugbetalen: je betaalt wel de verzendkosten. Teruggezonden artikelen mogen uiteraard niet gedragen, gebruikt of beschadigd zijn. brilerbij.nl accepteert ook geen artikelen waarvan de sluitzegels van de verpakking verbroken zijn of waarvan de blisterverpakking geopend is. Heb je nog vragen, neem dan contact op met klantenservice@brilerbij.nl
Geldt bij brilerbij.nl ook fabrieksgarantie?
Jawel. Wij garanderen dat de door ons geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld. Daarmee staan we in voor de fabrieksgarantie van het aan jou geleverde product. Onze eigen garantietermijn komt ook overeen met de fabrieksgarantietermijn. Overigens is die niet van toepassing wanneer een gebrek te wijten is aan nagelaten verzorging, opzettelijke beschadiging of onoplettendheid; de andere redenen voor uitsluiting zijn genoemd in de Algemene Voorwaarden, artikel 8.2.
|
|
|
|
|
|
|
