|
|
|
 |
| Complete bril op sterkte vanaf € 25 |
|
|
|
|
|
U bent hier: Over de service
|
| Over de service |
Terug naar de veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als ik het bestelformulier verkeerd heb ingevuld?
Dat laat je ons dat meteen weten: onze orders worden namelijk direct verwerkt om zo snel mogelijk te kunnen leveren. Stuur een mailtje naar klantenservice@brilerbij.nl en geef de juiste gegevens door. Overigens kun je dit soort vergissingen voorkomen door je brilvoorschrift twee keer te controleren.
Wat doe ik als mijn bril niet goed past en gecorrigeerd moet worden?
Alle brillen worden door ons nagekeken voordat ze worden verstuurd. Ze zijn makkelijk bij te stellen met de instructie. Lukt je dat niet zelf, dan zullen de meeste brillenwinkels je gratis helpen of je mailt ons klantenservice@brilerbij.nl en dan helpen wij je verder.
Waar kan ik terecht met vragen over mijn bestelling?
Heel eenvoudig allereerst krijg je een e-mail met de bevestiging van je bestelling met daarin ook de verwachte leverdatum. Bovendien kan je bij 'Order geschiedenis' de status van je bestelling bekijken. Heb je dan nog vragen: stel ze aan klantenservice@brilerbij.nl. Binnen twee dagen krijg je antwoord van ons.
Wat moet ik doen als mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
Wil je je persoonlijke- en/of contactlensgegevens in onze database veranderen, stuur dan een mailtje naar klantenservice@brilerbij.nl.
|
|
|
|
|
|
|
